Κάρτες

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ & ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ (FAQ)

Κάρτες – Έκδοση, φόρτιση και χρήση

Πού μπορώ να εκδώσω την κάρτα μου;

Η έκδοση προσωποποιημένων καρτών γίνεται στα Εκδοτήρια της Κεντρικής Πλατείας των Αστικών Συγκοινωνιών Λάρισας.

Τι χρειάζεται για να εκδώσω την κάρτα μου;

Ανάλογα με την κατηγορία της κάρτας, χρειάζεται να προσκομίσετε το αντίστοιχο δικαιολογητικό:

• Φοιτητική κάρτα: Επίδειξη του πάσο ή της βεβαίωσης σπουδών σε ισχύ.

• Κάρτα πολυτέκνων: Επίδειξη του αντίστοιχου πάσο/δικαιολογητικού σε ισχύ.

• Για κάθε άλλη κατηγορία: Απαιτείται το αντίστοιχο δικαιολογητικό που αποδεικνύει το δικαίωμα έκδοσης.

Η σχετική αίτηση συμπληρώνεται στα Εκδοτήρια της Κεντρικής Πλατείας.

Πρέπει να είναι παρών ο φοιτητής ή ο μαθητής για την έκδοση της κάρτας;
  • Ναι. Η παρουσία του ίδιου του δικαιούχου είναι απαραίτητη, καθώς κατά την έκδοση της προσωποποιημένης κάρτας πραγματοποιείται και η φωτογράφισή του.
  • Μπορώ να εκδώσω την κάρτα μου χωρίς να έρθω στα Εκδοτήρια; Η αίτηση (αίτηση χορήγησης) μπορεί να αποσταλεί ηλεκτρονικά στο e-mail: ekdotirio@astikolarisas.gr μαζί με τα απαιτούμενα στοιχεία. Σε περίπτωση ανήλικου δικαιούχου, η αίτηση/δήλωση γονέα μπορεί να αποσταλεί αφού πρώτα βεβαιωθεί ηλεκτρονικά μέσω gov.gr (ψηφιακή βεβαίωση εγγράφου). Ωστόσο, η φυσική παρουσία του μαθητή/δικαιούχου στα Εκδοτήρια της Κεντρικής Πλατείας παραμένει απαραίτητη για τη λήψη φωτογραφίας και την παραλαβή της κάρτας.
Χρειάζεται να φέρω φωτογραφία μαζί μου;

Όχι. Δεν χρειάζεται να έχετε μαζί σας φωτογραφία.

Η φωτογράφηση πραγματοποιείται στα Εκδοτήρια της Κεντρικής Πλατείας κατά τη διαδικασία έκδοσης της κάρτας.

Αν ο δικαιούχος είναι ανήλικος, τι χρειάζεται;
  • Σε περίπτωση ανήλικου δικαιούχου απαιτείται δήλωση συγκατάθεσης επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων του ανήλικου από το γονέα του. Οπότε για την έκδοση κάρτας σε ανήλικο εκτός από τον ίδιο τον ανήλικο θα πρέπει να είναι παρών στη διαδικασία και ένας από τους δύο γονείς του ανήλικου.

    Στην περίπτωση που δεν είναι δυνατή η παρουσία κανενός από τους δύο γονείς, τότε απαιτείται η δήλωση συγκατάθεσης επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων του ανήλικου να βεβαιωθεί ηλεκτρονικά (μέσω ψηφιακής βεβαίωσης εγγράφου από το gov.gr) και από τους δύο γονείς.

    Την δήλωση συγκατάθεσης επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων μπορούν οι γονείς να την κατεβάσουν από τον ακόλουθο σύνδεσμο Δήλωση Συγκατάθεσης Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων.

    Έπειτα, η δήλωση συγκατάθεσης επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων του ανήλικου υπογεγραμμένη ψηφιακά και από τους δύο γονείς αποστέλλεται στο email: ekdotirio@astikolarisas.gr. Ο ανήλικος, εφόσον έχει γίνει το παραπάνω βήμα, μπορεί να έρθει στο εκδοτήριο να συμπληρώσει την αίτηση χορήγησης κάρτας απεριορίστων διαδρομών, να φωτογραφηθεί και έτσι να προχωρήσει η διαδικασία έκδοσης της κάρτας.

Πόση ώρα χρειάζεται για την έκδοση μιας κάρτας;

Η διαδικασία έκδοσης μιας κάρτας διαρκεί περίπου 5–10 λεπτά, εφόσον έχουν προσκομιστεί τα απαραίτητα δικαιολογητικά.

Ωράριο λειτουργίας Εκδοτηρίου: • Δευτέρα έως Παρασκευή: 06:30 έως 22:30 • Σάββατο: 08:00 έως 22:30 • Κυριακή: Κλειστά

Που μπορώ να επαναφορτίσω την κάρτα μου;

Η επαναφόρτιση της κάρτας γίνεται:

• Στα Εκδοτήρια της Κεντρικής Πλατείας.

• Στα μηχανήματα επαναφόρτισης που βρίσκονται σε διάφορα σημεία της πόλης.

Σημεία επαναφόρτισης καρτών:

1. Κεντρική Πλατεία

2. Δικαστικό Μέγαρο

3. Πλατεία Λαού

4. Κύπρου (Στάση Μπλάνα (Ψαράδικα))

5. Πλατεία Εβραίων (Αφετηρία ΓΑΙΟΠΟΛΙΣ)

6. Μ.Αλεξάνδρου & Μανδηλαρά

7. Ανθίμου Γαζή (Γυμνάσια)

8. Ιωαννίνων (Ιερά Μητρόπολη Λαρίσης και Τυρνάβου)

9. ΓΑΙΟΠΟΛΙΣ

10. ΒΙΟΠΟΛΙΣ

Πώς μπορώ να δω το υπόλοιπο της κάρτας μου;

Υπάρχουν τρεις τρόποι για να ενημερωθείτε για το υπόλοιπο της κάρτας σας:

1. Κατά την επιβίβαση στο λεωφορείο, όταν πλησιάζετε την κάρτα σας στο μηχάνημα, εμφανίζεται στην οθόνη το διαθέσιμο υπόλοιπο, είτε πρόκειται για μηνιαία κάρτα είτε για κάρτα διαδρομών.

2. Μπορείτε να προσέλθετε στα Εκδοτήρια της Κεντρικής Πλατείας, όπου μπορούμε να ελέγξουμε το υπόλοιπό σας.

3. Μέσω της ιστοσελίδας των Αστικών Συγκοινωνιών Λάρισας στον ακόλουθο σύνδεσμο: https://larisa.buscard.gr/, καταχωρώντας τον αριθμό/κωδικό που αναγράφεται πάνω στην κάρτα και πατώντας το κουμπί Αναζήτηση.

Τι κάνω αν χάσω την κάρτα μου;

Σε περίπτωση απώλειας της προσωποποιημένης κάρτας, μπορείτε να απευθυνθείτε στα Εκδοτήρια της Κεντρικής Πλατείας για την επανέκδοσή της.

Η επανέκδοση της κάρτας κοστίζει 2 €.

Το υπόλοιπο που υπάρχει στην κάρτα δεν χάνεται και μεταφέρεται στη νέα κάρτα.

Τι κάνω αν η κάρτα μου δεν λειτουργεί;

Αν η κάρτα σας δεν λειτουργεί, μπορείτε να απευθυνθείτε στα Εκδοτήρια της Κεντρικής Πλατείας, ώστε να ελεγχθεί το πρόβλημα.

Σε περίπτωση που απαιτείται αντικατάσταση της κάρτας λόγω βλάβης, η αντικατάσταση πραγματοποιείται δωρεάν.

Μπορεί κάποιος άλλος να χρησιμοποιήσει την προσωποποιημένη κάρτα μου;

Όχι. Η προσωποποιημένη πλαστική κάρτα είναι συνδεδεμένη με τον δικαιούχο και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί από άλλο άτομο.

Υπάρχει όμως και η απλή χάρτινη, μη προσωποποιημένη κάρτα, η οποία δεν είναι συνδεδεμένη με συγκεκριμένο πρόσωπο και μπορεί να χρησιμοποιηθεί από όποιον την έχει στην κατοχή του.

Πότε χρειάζεται να ανανεώσω τη φοιτητική μου κάρτα;

Η ανανέωση της φοιτητικής κάρτας εξαρτάται από την ημερομηνία λήξης που έχει καταχωρηθεί στην κάρτα, σύμφωνα με τη διάρκεια ισχύος του φοιτητικού πάσο/της βεβαίωσης σπουδών.

Πότε χρειάζεται να ανανεώσω τη μαθητική μου κάρτα;

Η μαθητική κάρτα ανανεώνεται κάθε σχολικό έτος, με την επίδειξη του νέου πάσο/δικαιολογητικού του μαθητή.

Σημαντικό: Το σχολικό πάσο εκδίδεται από το σχολείο. Οι μαθητές δεν προμηθεύονται το πάσο από τα Εκδοτήρια των Αστικών Συγκοινωνιών αλλά από τα βιβλιοπωλεία της πόλης και έχει διαφορετικό χρώμα κάθε χρονιά. Με το πάσο που παραλαμβάνουν από το σχολείο, προσέρχονται στα Εκδοτήρια της Κεντρικής Πλατείας για την έκδοση της κάρτας τους.

Μπορώ να εκδώσω προσωποποιημένη κάρτα για κάποιο άλλο άτομο;

Όχι. Για την έκδοση προσωποποιημένης κάρτας απαιτείται η παρουσία του ίδιου του δικαιούχου, καθώς πραγματοποιείται και η φωτογράφισή του.

Εξαίρεση αποτελεί η απλή χάρτινη, μη προσωποποιημένη κάρτα, η οποία μπορεί να εκδοθεί χωρίς την παρουσία συγκεκριμένου δικαιούχου.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της απλής χάρτινης και της προσωποποιημένης (πλαστικής) κάρτας;

Απλή χάρτινη κάρτα: Η χάρτινη κάρτα δεν είναι προσωποποιημένη και μπορεί να χρησιμοποιηθεί από τον κάτοχό της. Μπορεί να φορτιστεί με κανονικό ολόκληρο εισιτήριο και ισχύει η προσφορά των εισιτηρίων: • Με κάθε 10 εισιτήρια, προστίθεται 1 εισιτήριο δωρεάν. • Μπορούν να προστεθούν έως 2 δεκάδες, δηλαδή 20 εισιτήρια + 2 δωρεάν.

Προσωποποιημένη (πλαστική) κάρτα: Η πλαστική κάρτα είναι συνδεδεμένη με συγκεκριμένο δικαιούχο και μπορεί να φορτιστεί με έως 4 δεκάδες εισιτηρίων, με τα αντίστοιχα 4 εισιτήρια δωρεάν. Επιπλέον, στην ίδια πλαστική κάρτα μπορεί να φορτιστεί και μηνιαία κάρτα. Δεν χρειάζεται να εκδοθεί διαφορετική κάρτα για τα εισιτήρια και διαφορετική για τη μηνιαία. Η ίδια κάρτα μπορεί να χρησιμοποιηθεί εναλλάξ, ανάλογα με την ανάγκη σας. Για παράδειγμα, μπορείτε να φορτίσετε εισιτήρια, στη συνέχεια να επιλέξετε μηνιαία κάρτα και αργότερα να επιστρέψετε ξανά στη φόρτιση με εισιτήρια.

Επίσης οι κάτοχοι προσωποποιημένων καρτών σε περίπτωση απώλειας δεν χάνουν τα υπόλοιπα εισιτήρια που έχουν περάσει στην κάρτα. Με την δήλωση της απώλειας στα εκδοτήρια τους χορηγείται η νέα κάρτα με τα υπόλοιπα διαθέσιμα εισιτήρια. Με λίγα λόγια: μία προσωποποιημένη (πλαστική) κάρτα πλεονεκτεί έναντι της χάρτινης κάρτας.

Τι κάνω αν αλλάξουν τα στοιχεία μου;

Σε περίπτωση αλλαγής των στοιχείων του δικαιούχου, μπορείτε να απευθυνθείτε στα Εκδοτήρια της Κεντρικής Πλατείας και να ενημερώσετε το προσωπικό για τα νέα στοιχεία.

Τα στοιχεία σας θα ενημερωθούν στην κάρτα σύμφωνα με τη διαδικασία που προβλέπεται.